香港2026年10月27日 /美通社/ -- AI 原生營銷與顧客體驗平台 Omnichat 今日宣布完成 1,000 萬美元 A 輪融資。本輪融資由 Openspace Capital 領投，達盈管顧（Darwin Ventures）及橡子園太平洋創投（Acorn Pacific Ventures）跟投。新資金將用於擴展其 Agentic AI 平台架構、深化 Omni AI Agents 技術研發，並加速全球市場的業務擴展。

本輪資金將全面加速 Omni AI Agents 的研發進程與功能升級。該系列 AI 代理於 2026 年推出，旨在對話場景中自主執行營銷、銷售及客戶服務的工作：

• AI Marketing Agent：根據單一提示詞建立客戶分群，並自動生成完整的對話營銷活動
• AI Sales Agent：於對話中推薦產品，促成訂單轉化
• AI Customer Service Agent：24/7 全天候處理客戶查詢
• OmniClaw：AI 商業分析代理，實時追蹤客戶行為、對話趨勢及門市層級的營收歸因

市場對新技術反應熱烈，OmniClaw 於今年 6 月推出後短短兩個月內，已獲約 300 個企業品牌採用；同期使用 Marketing Agent 的企業客戶數量亦增長至三倍。

有別於僅能整合訊息對話的傳統平台，Omnichat 貫通市場營銷、銷售及客戶服務，讓跨部門團隊皆能基於單一客戶檔案直接聯絡顧客，並將營收歸因至對話，即使顧客在實體門市完成購買亦可精準歸因。其 AI 代理全面支援 WhatsApp、LINE、Facebook Messenger、Instagram、WeChat、KakaoTalk 及 TikTok 等通訊渠道。

Omnichat 的平台已為全球眾多企業帶來了顯著成效，其客户包括 Dyson、FILA、屈臣氏、歐舒丹、VF 集團、SMCP 和美贊臣等國際知名品牌。 Omnichat 過去已協助5,000 個客戶創造了超過 1 億美元的收入，Omnichat 現正進一步融合代理型 AI，助力企業在無需增加人手的情況下實現營收增長。

Omnichat 創辦人兼行政總裁陳正達表示：「完成此次A 輪融資標誌著我們正式由『對話式商務』邁向『AI 驅動商務』的新里程。傳統通訊工具往往需要大量人力介入推動銷售，而 Omni AI Agent 平台則賦能企業部署 24/7 全天候運作的 AI 代理，自主執行銷售轉化、市場營銷與客戶服務。非常榮幸獲得 Openspace Capital、達盈管顧（Darwin Ventures）與橡子園太平洋創投（Acorn Pacific Ventures）注資，為我們加速拓展亞太以至全球業務注入關鍵動能。」

憑藉在亞太區既有的穩固市場基礎，Omnichat 將運用今次 A 輪資金加速擴展全球市場布局。

關於 Omnichat Limited

Omnichat 是領先的 AI 原生自主代理客戶體驗平台，為全球逾 5,000 個品牌提供自主 AI 員工團隊。憑藉其全面的 AI Social CRM 生態系統，平台無縫整合自動化營銷、銷售轉化及客戶服務。作為 Meta 商業合作夥伴、WhatsApp 解決方案供應商及 LINE Biz-Solutions 官方技術夥伴，Omnichat 提供企業級資安保障及高穩定性 API，跨渠道貫通 WhatsApp、LINE、Facebook Messenger、Instagram、WeChat、KakaoTalk 及 TikTok，將日常對話互動轉化為可衡量的實質營收。如欲了解更多詳情，請瀏覽 www.omnichat.ai 並在 LinkedIn、Facebook 及 Instagram 上關注我們。

關於 Openspace Capital

Openspace Capital 是一間多策略資產管理機構，長期深耕並專注於東南亞市場。該機構旗下基金涵蓋早期投資、成長期投資、尖端科技及公開市場股票，總部位於新加坡，並於區內多個重點市場設有辦事處。其專業團隊由投資、企業管理及營運專家組成，在數據、科技、品牌、人才組織、ESG 以及成長型資本架構設計等範疇具備深厚專業能力。憑藉在東南亞逾十年的投資經驗與豐富的投資組合，Openspace Capital 的代表性投資項目包括 GoJek（GoTo）、Kredivo、Fano、Video Rebirth 及 TradeGecko。

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秦婉雅（高級傳訊經理）
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