進駐沙田新城市廣場20年的馬莎百貨（Marks & Spencer），將於11月初結業，馬莎發言人表示，沙田新城市廣場的分店因租約期滿，強調並非與內地旅客減少來港有關。發言人指，明白對於店舖員工來說，是一個艱難的時刻，但公司會安排該店的所有員工到其他附近的分店工作，繼續為顧客服務。 

發言人稱馬莎會繼續全力發展香港的業務，包括重新打造位於中匯大廈的旗艦店及擴大食品專門店的業務，將會在香港開設四間全新的食品專門店，並在澳門開設全新旗艦店，更會在港島區外開設一間最大型的分店。由2014年至2015年底，香港馬莎分店數目將由15間增至24間，銷售空間更增加15%，由23,800平方米增至27,400平方米。 

旅客人數維持但銷售下跌 
據報導，有新城市廣場馬莎分店的員工透露，光顧的旅客數量沒有明顯減少，即使反水貨客行動發生後，旅客人數亦能維持，但店舖生意額明顯減少。

有員工表示，本週二上班時，店長突然與上班的員工進行簡報，宣佈將於下月上旬結業，受影響的同事將會被安排至其他分店繼續工作；而當日沒有上班的同事，則分別在兩個時段進行電話會議，再由店長向同事簡報，據瞭解，部分員工在昨日已陸續收到調舖消息，當中大部分被調至朗豪坊下月開張的新店繼續工作。 

馬莎百貨是英國有逾百年歷史的老字號百貨公司，於1884年成立，1988年5月進軍香港，在尖沙咀海洋中心開業；1995年進駐沙田新城市廣場三樓，舖位面積約為1.5萬平方尺，至2006年才遷往四樓的舖位，舖面面積約為1.7萬平方尺，屹立至今20年。