職場資訊
調查：僅4%金融業僱主了解員工離職原因
刊登日期: 2018-07-27
由招聘公司Robert Half委託進行的獨立調查發現，金融業近三年來員工流失年年攀高，而據受訪的150名金融業CFO表示，近一成的打工仔很可能會在年內轉工，人數預計超過兩萬人，但當中只有4%的員工有機會說出自己離職的原因。
調查顯示逾半（53%）香港金融業CFO表示已經留意到金融業內員工流失嚴重的情況，並有44%的CFO表示目前的平均9%的流失率可能在未來一年內繼續上升。其中「自願離職情況最嚴重」的範疇包括：會計（33%）、合規（31%）、信貸管理（29%）、財務管理（28%）及企業或財務分析（17%）。
針對金融業員工流失嚴重的現象，「98%的 CFO表示現時已採取措施避免員工流失。」然而調查顯示：目前僱主採取的員工挽留措施多集中於提升員工的薪酬福利，包括38%的僱主傾向採取「員工安康計劃」、「彈性及/或遙距工作安排」 或是「定期進行薪酬檢討」（31%）挽留員工，但甚少僱主會關心打工仔的心理需求，調查顯示不足二成的僱主願意對離職的員工「清晰傳達企業目標」，而願意進行「離職面談」的僱主更只有不足4%。
僱主對打工仔的需求一知半解
調查數據反應了一個令人擔憂的現狀：僱主對員工的需求存在一知半解的情況。在老闆的眼中，員工最關心的就是錢，離職只不過是另一個加薪的藉口，所以會單方面的認為加薪就是「挽留員工」的不二法門。 然而對打工仔來說，錢未必能引起如期的積極性，相反可能會加劇不滿。一名員工離職的原因有很多種，可以是對公司氛圍過於壓抑，或是不滿同事關係等，這個時候他們更渴望被理解，希望僱主可以明白他們的心情，而不是用錢逼迫他們留下。
Robert Half香港行政總裁Adam Johnston表示「僱主要積極主動地挽留員工，不要待員工去意已決，因為這已經太遲。企業不應假設員工對工作感到滿意，而是應該安排管理層與員工進行持續溝通，從而了解如何激勵他們，以及如何解決令他們萌生去意的問題。」
尤其對於金融行業來說，員工流失造成的影響也絕非招募員工就可解決。一方面「因為現時難以物色技術熟練的金融業員工，而尋找替代員工就更加困難。」另一方面公司「生產力、客戶忠誠度、公司信譽以至員工士氣均會受到影響，因為餘下員工無可避免需要負擔更大工作量。」
熱門空缺
