對於廣大打工仔而言，對公司的不滿可謂「一日一夜都講不完」：可能是付出與人工不成正比，可能是上司要求你 24 小時 on call，或者是資深同事經常指指點點。根據 Gallup 的全球職場調查，高達 85% 的員工對工作環境存在不滿或缺乏投入感。即使轉工，也未必能完全解決問題，因為有人的地方就有矛盾。

以下是辦公室常見的4大問題來源，以及自救方法。

刻薄的上司
特徵：有功自己領，有錯推給下屬；情緒波動大，不願溝通；甚至在公開場合嘲笑員工的弱點。調查顯示，超過 60% 的員工曾因上司的負面態度而感到壓力。
自救方法：面對有彈無讚的上司，最重要是調整心態。心理學研究指出，將批評視為個人意見而非事實，能降低 40% 的焦慮感。不要過度解讀對方的行為，否則只會令自己神經衰弱。

溝通混亂
特徵：同事之間缺乏直接溝通，甚至隱瞞或誤導資料；重要電郵「意外」漏寄；上司單向連珠炮式提問。根據哈佛商業評論，溝通不良導致的工作延誤佔職場低效率的 30%。
自救方法：小薯仔未必能改變制度，但可以做好自我保護。將所有過程白紙黑字記錄，包括提問、回覆及報告。當有人出爾反爾時，這些紀錄就是最有力的證據。

人人卸責
特徵：一出事，大家齊聲說「唔關我事」，互相指罵卸責，卻少有人專注於解決問題。研究顯示，在團隊危機中，超過 50% 的員工會選擇推卸責任。
自救方法：不要因為成為「箭靶」而沮喪。這只是別人自保的自然反應，與你的能力無關。保持冷靜，專注於解決問題，反而能凸顯你的專業度。

不受重視
特徵：日以繼夜努力工作，卻得不到上司欣賞；與能力相近的同事相比，待遇和機會卻差天共地。調查顯示，有 67% 的員工認為自己在公司「不被重視」。
自救方法：若上司始終不給予機會，選擇只有兩條路：等待上司離開，或自己灑脫離場。根據 LinkedIn 的數據，主動尋求新機會的員工，職涯滿意度比被動等待者高出 45%。

辦公室問題層出不窮，從刻薄上司到溝通混亂，從卸責文化到不受重視，都是打工仔的日常挑戰。與其被困在負面情緒中，不如學會自救，調整心態、保留證據、專注解決問題，甚至在必要時勇敢轉身。畢竟，職場不是牢籠，找到合適的環境才是長遠之道。

文：Ken＠ECjobsonline 編輯部