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輕奢侈品與大眾零售突圍而出 零售業需求增長
刊登日期: 2017-03-10
近年全球經濟環境不景，早前人力資源顧問公司Adecco發表的《大中華薪資指南2017》中的產業分析指出，香港、澳門、中國大陸和台灣等地許多產業均受到政策、技術、盈利所影響，其中本港零售業的總銷量，更由於外國購物選擇增加、來港內地旅客人數下降、網上購物途徑興起、日圓貶值和英鎊重創等因素而出現持續滑落的現象，但在奢侈品銷售額出現跌幅的同時，輕奢侈品(Affordable Luxury)和大眾零售(Mass Retail)品牌卻現商機，相關行業均被持續看好，有望於本港擴展業務，招聘人才方面需求亦會增加。
奢侈品持續下跌 更改銷售形式貼合市場
 Adecco香港零售業業務經理朱紹堅 (Henry Chu) 指出，本港黃金地段的租金持續高企，不少奢侈品品牌為減低成本，不惜向商場提出減租的請求，當中不少分店更出現退租或結業的情況。加上現時消費者的購物意欲有所改變，不再如往時一樣只追求名牌，而是着重產品的設計和品質，部份品牌為將產品年輕化、迎合當地的市場路線，便替換了品牌的設計總監或設計師，或提供更私人化的服務，以刺激銷售量。另外，不少品牌亦在管理層和銷售形式上作出變動，除了能修補現有的漏洞、重新將品牌方向定位，開設期間限定店、與其他品牌進行合作、推出促銷大減價等經營手法亦可更改其企業文化。招聘人才方面，由於前線和後勤員工出現精簡人手的趨勢，暫時會以內部調動和升遷，或是將資源投放到內地市場為優先，而不會有額外招聘的計劃。 |
輕奢侈品持續看好 人才需求增加
從前大部份輕奢侈品品牌的經營規模都較小，通常為透過經銷商進行經營，但隨?品牌逐漸廣為人熟悉，消費者的購物意欲亦有所轉變，加上本港租金回落，對於輕奢侈品品牌獨立入主香港造就了有利的條件。由於輕奢侈品不斷擴大市場，前線員工小至售貨員，大至經理級人員的需求亦大量提高。員工的薪酬與業內相近，新品牌的銷售目標不會過高，晉升機會亦較多，對求職者而言是一個不錯的選擇。後勤人手方面，由於市場、公關、批發等部門只需一至兩人進行經營，人手上會由總部進行調配，暫不會有後勤人員的大量招聘。
大眾零售現商機 人才需求增長
不少大眾零售品牌於2015至2016年間持續興旺，特別是運動、藥妝和超級市場，於本港均局部取締了奢侈品，繼而開設了多間分店。招聘趨勢方面，由於前線員工的工作選擇多、流動率較高，人才流失的問題變相較為顯著。僱主為挽留人才，便逐步把零售經驗等要求降低，把重點放在求職者的態度、儀容和語言上。後勤人員與奢侈品和輕奢侈品的情況相近，由於人員的流動率低，招聘的條件亦較廣泛，以致人手的需求量亦較低。
面試重態度以確保成效
全球經濟環境不明朗，雖然對奢侈品的銷售量造成打擊，但同時亦為輕奢侈品和大眾零售開拓了市場，優厚的條件使相關行業於本港的發展良好，分店數量上升，營運規模亦得以擴大，提供多個前線人員的空缺，但品牌為了確保即時成效，不少企業均會把面試的面談次數增加，甚至進行業內調查，各求職者要加倍注意。
文：Noelle / 攝影：Ming
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