職場資訊
華航罷工逾2萬旅客受影響
刊登日期: 2016-06-24
華航勞資爭議越演越烈，最終演變成台灣航空史上第一次大規模罷工事件，造成今天清晨六點至晚上十點，華航從松山及桃園出發、共計有67航班全數取消，影響至少2萬名旅客，許多旅客在出發時間將至才知航班取消，錯愕之餘也大罵華航的應變能力太差。
對此，消基會副董事長游開雄律師表示，本次事件起因於華航與其員工之間的勞資爭議，自然不可歸責於消費者。而過去即便是天災等不可抗力因素所造成的班機延誤，航空公司仍須依照延誤時間長短提供相關支援，例如：供水供餐、協助轉班或安排住宿等，此次事件自然也須比照辦理。
消費者另也可向華航求償因飛機延誤造成的相關損失，例如：消費者因行程之故，無法配合上華航後續提供的替補航班，而須自行改購其他航空公司機票，除了華航應將原機票全額退費外，其他航空公司機票與華航機票之間若有價差（例如：華航機票一萬二，但改買長榮機票變成一萬四，價差兩千），消費者事後也可憑相關單據向華航求償價差金額。
游開雄也呼籲，大眾運輸業一旦遇上罷工事件，受影響者廣大，華航應拿出誠意盡速與員工協商相關勞資爭議，以求讓營運盡早恢復正常。而中央主管機關交通部也應要求觀光局及民航局等相關單位相互合作，共同協助消費者處理因此產生的消費爭議事件。
資料來源：台灣蘋果日報
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