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潤迅通訊突停止流動服務 6萬客戶受影響
刊登日期: 2017-01-17
在本港擁有6萬多個客戶的潤迅通信，今日凌晨2時起停止所有流動服務。潤迅位於尖沙嘴的辦公室，今早仍有職員上班。通訊辦於中午前接獲64宗潤訊客戶的查詢及投訴，消委會亦收到十多宗查詢。
通訊辦昨晚突然指，潤迅通信（香港）有限公司提供預付及後付流動服務，一直租用一家流動網絡營辦商的網絡服務和容量，以提供流動虛擬網絡營辦商服務，不過，該流動網絡營辦商停止向潤迅通信再提供批發服務。
租用網絡給潤迅的香港電訊表示，由於潤迅長期未有支付租用網絡費用，向通訊事務管理局辦公室匯報後，終止與潤迅的合作，香港電訊就事件為潤迅客戶帶來不便致歉。
通訊辦已要求潤迅通信停止向其分銷商或轉售商出售新的智能卡、向所有客戶發出停止服務通知、妥善處理客戶退款要求、查詢及投訴，以及確保號碼轉攜的設施及服務能持續運作，使客戶能夠把他們的流動電話號碼轉攜至其他服務供應商。客戶如欲保留現有流動電話號碼，應選擇其他流動服務供應商並盡快安排流動電話號碼轉台。
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